◆各國進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅，需由會員自行負擔。

◆若包裹因各國法規產生關稅，而訂購人不願支付關稅以致包裹需退回時，金額將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後，
  再退回原訂單餘額。

◆收貨人需遵守收貨之國家(地區)的進口規範與限制(違禁品..等)，相關法律問題將由收貨人自行負責。

1.AVIVA商品目前寄送台灣本島及澎湖、金門、馬祖的離島地區，和海外地區是香港和澳門。
2.若您剛好來台灣旅遊，可以線上訂購商品後，將商品寄至旅店，並通知櫃台代收。

1.目前使用順豐速運執行配送服務。

2.如配送區域為偏遠地區，順豐速運將加收偏遠地區服務費。

3.下單前請務必先行查詢預定配送的地址是否提供配送服務，您可利用順豐官網配送區查詢、或洽順豐客戶服務熱線。
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4.如因填寫未提供配送服務之地址造成退件者，該筆退回之訂單將取消出貨，並將扣除相關來回運費後再退回原訂單餘額。

訂購商品採「線上信用卡刷卡付款」方式收取商品費用（目前接受卡別VISA、 MasterCard、 JCB）。
目前海外沒有免運優惠，運費一律採「收貨後付運費」方式。

注意！！！購買總額未達800元會產生運費85元，不適用海外會員，會在出貨當日退刷歸還。

依商品重量計價，可參考順豐官網運費查詢，若對商品重量及包材體積有疑慮，歡迎來信至AVIVA客服信箱詢問)
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注意！！！購買總額未達800元會產生運費85元，不適用海外會員，會在出貨當日退刷歸還。

1.星期一至五早上9點前，完成訂購付款手續，可於當日寄出商品。（例假日和國定假日除外）

2.確認訂單成立並出貨之後，可至會員中心查詢「運單號」，自行上網查詢貨件狀態，或撥打順豐客服查詢。

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1.收件人請填寫完整姓名，不可簡寫。

2.收件地址均需填寫完整配送地址。

1.海外訂單配送歷程繁複，訂單完成後，即無法修改寄送地址、收件人等資料。
2.出貨前發現地址有誤，需取消原始訂單，再重新下單完成訂購，不便之處敬請見諒。
3.出貨後發現地址有誤，需取消配送，將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後，再退回原訂單餘額。
4.出貨後發現地址有誤，需變更地址配送，相關改址增加費用，需由您自行吸收。
5.因原地址有誤、聯絡電話有誤或聯絡人填寫不詳，以致包裹無法投遞成功，二日內無法與您取得聯繫，
   包裹將以退回方式處理。AVIVA將以e-mail方式通知您，該筆退回之訂單將取消出貨，並將扣除實際產生之來回運費
   及兩地關稅後，再退回原訂單餘額。

1.海外訂單不提供換貨服務，如不符需求請以退貨辦理。
2.若您對商品不滿意，請於收到商品7日內，登入會員中心於「訂單查詢」–「線上詢問」留言，說明欲退回的商品明細
   及退貨原因。客服人員將於留言次日起1個工作天內為您查詢當筆訂單是否符合退貨條件並回覆。
3.請您於收到退貨通知起7日內，依退貨回覆指示包裝並自行付費寄達至指定收貨地址。

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